POLITICA DE PRIVACIDADE DA BRANDFUL
Data da ultima atualização: [01/02/2025]
A BRANDFUL BRASIL PESQUISAS EIRELI (“Brandful” ou “nós”), CNPJ/ME n. 35.739.228/0001-82,
com sede na
Avenida Doutor Chucri Zaidan, n. 1550, Vila São Francisco, cidade de São Paulo, Estado de São Paulo,
CEP 04711-130, é a responsável pela plataforma de dados (“Plataforma Brandful” ou “Plataforma”)
voltada para pesquisa, insights e segmentação de audiência para nossos clientes ("Clientes”).
O intuito deste documento (“Política de Privacidade” ou, simplesmente, “Política”) é esclarecer as
práticas da Brandful no tratamento dos dados coletados dos usuários no contexto de pesquisas online
realizadas em campanhas de mídia de Clientes, tanto em desktop como em mobile, com perguntas
relativas à percepção do consumidor sobre determinada marca e/ou produto dos Clientes ("Pesquisas”).
1. QUE TIPOS DE DADOS A BRANDFUL COLETA?
A Brandful, por meio da Plataforma, coleta respostas de Pesquisas para nossos Clientes e consolida os resultados em relatórios gerados a partir dessas respostas. Os relatórios limitam-se a fornecer análises de marketing e percepção de marca, utilizando preferencialmente dados de forma agregada, sem permitir a identificação direta dos participantes da Pesquisa.Buscamos minimizar o uso de metodologias que possam levar à identificação de usuários durante o processo de organização e análise das Pesquisas; todavia, alguns desses dados podem vir a ser considerados dados pessoais, conforme a legislação aplicável.
Abaixo, explicamos as principais atividades que envolvem o uso de dados na Plataforma:
| Origem dos Dados | Tipo de Dados Coletados | Finalidade |
|---|---|---|
| Interação com a Pesquisa | • Dados de participação: tipo de mídia
visualizada e informações sobre a
interação do usuário, incluindo respostas aos formulários de Pesquisa.
• Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, como data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. |
Entender as respostas da Pesquisa e o comportamento de navegação relacionado com a Pesquisa. Os Dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados. |
| Navegação nos sites e aplicativos em que a Pesquisa estiver sendo veiculada | • Dados de navegação: dados coletados por
meio de cookies ou device IDs, como
data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador,
duração da visita e páginas visitadas.
• Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora, navegador, tipo e velocidade da conexão. |
Entender o comportamento de navegação relacionado com a Pesquisa e cumprir com as obrigações legais de retenção aplicáveis. Os Dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados. |
2. COM QUEM A BRANDFUL COMPARTILHA OS DADOS COLETADOS?
A Brandful, assim como qualquer empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus serviços. Dessa forma, em alguns casos podemos precisar compartilhar os dados coletados, sempre preservando ao máximo a sua privacidade e, se tecnicamente possível, de forma anonimizada. As situações de compartilhamento incluem:
Clientes: como atuamos em nome de nossos Clientes, podemos compartilhar os resultados das Pesquisas com eles, sempre de forma agregada e estatística (p.ex.: 20% das pessoas responderam X; 45% das pessoas usando o celular Y responderam Z).
Fornecedores: Para operar a Plataforma, precisamos contratar fornecedores que, em alguns casos, poderão ter acesso aos dados que coletamos. Isso inclui, por exemplo, prestadores de serviços de tecnologia (como hospedagem, processamento de dados, desenvolvimento), ferramentas de analytics, ferramentas de software para entender o comportamento de navegação e como a Plataforma está sendo usada, como o Google Tag Manager, além de agências de publicidade, escritórios de advocacia, consultorias, entre outros. Sempre buscamos realizar uma avaliação do nível de conformidade de nossos fornecedores e firmar obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação.
Proteção: de direitos: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados que sejam necessários para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, aplicar nossos contratos, ou, ainda, proteger os direitos da Brandful, de nossos colaboradores e Clientes.
Auditoria: e operações societárias: podemos compartilhar dados em processos de auditoria para operações societárias ou com parceiros e prestadores de serviços nos casos necessários para a adequada execução dos contratos firmados pela Brandful.
3. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES – O QUE SÃO E COMO A BRANDFUL OS UTILIZA?
Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para dar suporte ao funcionamento da Plataforma.
Essas tecnologias armazenam informações nos navegadores sobre a utilização da Plataforma e interação
com as Pesquisas e são úteis para o acompanhamento do desempenho da Plataforma, mensuração de
audiência, personalização de conteúdo, dentre outras funcionalidades.
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu navegador, ou se você quiser excluí-los
ou restringi-los, você pode usar as configurações do seu navegador (nesse caso, é importante que
você verifique o site do desenvolvedor do navegador utilizado por você).
4. OS DADOS PODEM SER TRANSFERIDOS PARA OUTROS PAÍSES?
A Brandful possui sede no Brasil, mas seus serviços e sua Plataforma podem ser acessados de diversos
outros países, especialmente os Estados Unidos da América. Da mesma forma, os Clientes e os
servidores
da Brandful também estão localizados em diversos países.
Assim, os dados coletados nas Pesquisas e por meio de interações com a Plataforma podem ser
transferidos
internacionalmente. A Brandful toma as medidas necessárias para assegurar que as transferências
sejam
sempre realizadas de acordo com a legislação aplicável e adota procedimentos para garantir que os
dados
permaneçam protegidos em todas as etapas.
5. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS?
Os dados coletados por meio da Plataforma são armazenados apenas pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os dados foram coletados. Em algumas situações precisaremos manter os dados por um prazo maior se isso for necessário para cumprirmos obrigações legais, regulatórias ou contratuais, sempre com a aplicação das medidas necessárias para a proteção dos dados armazenados.
6. QUAIS SÃO AS RESPONSABILIDADES E COMO A BRANDFUL PROTEGE OS DADOS?
Nossa responsabilidade é cuidar de todo e qualquer dado coletado em nossas Pesquisas, seja este um dado pessoal ou não, e utilizá-lo somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir isso, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação. NÓS NOS ESFORÇAMOS PARA PROTEGER A PRIVACIDADE DE SUA CONTA, MAS INFELIZMENTE NÃO PODEMOS GARANTIR TOTAL SEGURANÇA. FALHAS DE HARDWARE OU SOFTWARE E OUTROS FATORES PODEM COMPROMETER A SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS A QUALQUER MOMENTO. ALÉM DISSO, É IMPORTANTE ENFATIZAR QUE A BRANDFUL NÃO CONTROLA OS DADOS PESSOAIS TRATADOS POR TERCEIROS COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS.
7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
As leis de proteção de dados garantem uma série de direitos a você. Em especial, se a Brandful for a responsável pelas atividades realizadas com seus dados, você pode entrar em contato conosco pelos canais indicados nessa Política para solicitar o exercício dos seguintes direitos:
| Direitos | Explicação | |
|---|---|---|
| Obtenção de informações sobre o uso dos dados pessoais (confirmação, acesso, compartilhamento e venda) | Você pode requisitar à Brandful confirmação sobre o uso de seus dados pessoais, informações sobre a forma como os utilizamos, com quem eles são compartilhados, e cópias dos registros que temos sobre você. | |
| Correção | Você pode requisitar à Brandful a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. | |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode requisitar à Brandful: (i) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você; (ii) o bloqueio dos seus dados pessoais para certas finalidades; e (iii) a eliminação dos seus dados pessoais. | |
| Portabilidade | Você pode requisitar que a Brandful forneça os seus dados pessoais em formato estruturado visando a sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole os segredos comerciais e de negócios da Brandful. | |
| Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. | |
| Oposição | Em algumas situações, podemos tratar dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. | |
Sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes.
8. COMO FALAR COM A BRANDFUL?
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política, deseja exercer seus direitos enquanto titular de dados, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail para contato contato@brandful.com.br.
9. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta política de privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.